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ショッピングガイド

ご注文について

ご注文は年中無休、24時間受け付けております。サイトの案内に従って、必要項目を入力いただき、ご注文ください。

パソコンよりご注文いただけない場合、電話でのご注文も承っております。その場合のクレジットカード決済はご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。

デザインカスタマイズ商品と通常商品の購入につきまして、別々の購入手続きとさせていただきますのであらかじめご了承ください。

▼商品についてのお問合せ先

当オンラインショップはエストビー株式会社に運営委託しております。
  お客様サポート:03-6272-4333 (営業時間:平日10:00~18:00)
  ※土日祝祭日はお休み(メールにてお問合せください)support@artliststore.com

会員登録について

▼会員登録をいただくと、お得により便利にお買い物をお楽しみいただけます。

・新規会員登録でお買い物にご利用いただける100ポイントをプレゼント!
・購入金額の1%がポイントとして貯まり、次回以降のお買いもので1ポイント1円としてご利用いただけます。

ポイントについて

▼ポイント付与について

・お買いものポイント
購入金額の1%がポイントとして付与され、次回以降のお買い物にご利用いただけます。
(ポイントを利用してお買い物をされた場合でも、全購入金額がポイント付与の対象となります。)
購入ポイントは、配送完了時に付与されます。

・レビューポイント
お買い上げいただいた商品についてのご感想や、利用方法などのレビューをサイトに書き込んで頂きますと100ポイント差し上げます。
※レビューの書き込みを頂けるのは、商品購入された会員様のみとさせていただきます。

▼有効期限について

最終付与から1年間

配送について

▼配送料について

全国一律:600円(税込)※一部地域を除く
3240円(税込)以上お買い上げで送料無料
カレンダー各種合計1,620円(税込)以上お買い上げで送料無料キャンペーン実施中

▼送料無料商品との同梱の場合

送料無料商品と一緒にご注文いただいた場合、すべての商品の送料を無料とさせていただきます。

▼商品のお届けについて

通常、ご注文日(決済確認完了日)より2~3営業日以内に発送いたします。

▼お届け日指定について

ご注文日を除いて7営業日後より承っております。希望日指定をされない場合は最短での配送となります。

▼お届け希望時間帯の指定について

以下の時間帯をご指定いただけます。※配達エリアによってはご希望に添えない場合がございます。
・午前中
・12時~14時
・14時~16時
・16時~18時
・18時~21時

▼配送業者について

ゆうパック・佐川急便にて配送させていただきます。

▼荷物の追跡について

配送完了後、お荷物の「問い合わせ番号」をメールにてご連絡させていただきます。
下記、各配送業者の追跡サービスにて「お問い合わせ番号」を入力いただきますと、お客様のお荷物の状況をご確認いただけます。

ゆうパック:http://tracking.post.japanpost.jp/services/sp/srv/search/
佐川急便:http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
ヤマト運輸:http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

▼配送先について

1回のご注文につき1件ご指定いただけます。ご注文者様以外のお届け先(プレゼントなど)も対応可能です。ご注文手続きのお届け先指定にて「新しいお届け先」をご入力ください。

▼「予約販売」商品との同梱について

予約販売商品と通常商品の同梱は可能です。ただし、すべての商品が揃ってからの発送となりますのであらかじめご了承ください。

お支払について

▼お支払は、クレジットカード、代金引換(佐川急便eコレクト)、コンビニ決済(前払い)、銀行振込をご利用いただけます。

▼クレジットカード決済について

以下のカードがご利用いただけます。手数料:無料
使用可能カード一覧

▼代金引換について

佐川急便のeコレクトがご利用いただけます。商品を配送に伺いましたスタッフに代金をお支払いください。 代金引換をご利用の場合、以下の手数料がかかります。(すべて税込)
1万円未満:324円
1万円以上~3万円未満:432円
3万円以上~10万円未満:648円
10万円以上~30万円未満:1080円
30万円以上~:2,160円

▼コンビニ決済(前払い)について

お近くのコンビニエンスストアにて代金をお支払いただき、決済完了の確認後、発送させていただきます。
※決済完了確認まで2~3営業日いただく場合がございます。
コンビニ決済(前払い)をご利用の場合以下の手数料がかかります。
手数料:270円(税込)
使用可能コンビニエンスストア

支払い方法の確認は下記リンク先にてご確認ください。
http://www.dsk-ec.jp/products/shuunou/support/

▼銀行振込

当店の銀行口座にお振込み頂き、入金完了の確認後、発送させていただきます。 ※入金完了確認まで2~3営業日いただく場合がございます。
振込にかかる手数料はお客様のご負担となります。

お振込みは以下の口座にお願いいたします。(注文完了メールにも同内容を記載させていただきます。)
【振込先口座】
みずほ銀行 浜松町支店(店番148) 普通 1383184
アーリスト株式会社

※お振込み口座名義がお申込者様のお名前を異なる場合、大変お手数ですが
お客様サポート窓口:support@artliststore.com または 03-6272-4333 までご連絡をお願いいたします。

ラッピングについて

▼ラッピングは無料にて承っております

赤いビニールバッグにリボンをお付けしたラッピングとなります。
プレゼントご希望の方は是非ご利用下さいませ。

ラッピング見本

返品・交換について

▼商品の不良、配送中の事故の場合

良品との交換、または返金にて対応せていただきますので
お客様サポート窓口:support@artliststore.com または 03-6272-4333 までご連絡をお願い致します。

▼お客様のご都合による場合

お客様都合による返品・交換は商品が再販可能な状態にあり、諸費用(往復の送料および、振込手数料など)をお客様にご負担いただける場合、対応させていただきます。
以下の状態での返品・交換は受付出来ませんのであらかじめご了承ください。
・開封した商品
・商品タグ、値札、ラベルが切り離された商品
・注文番号が不明の場合
・商品到着後7日を過ぎてから依頼をされた場合
・お客様自身で破損、棄損された場合
詳細についてはお客様サポート窓口:support@artliststore.com または 03-6272-4333 までご連絡をお願いいたします。

領収書の発行について

領収書の発行を希望される場合は、ご注文の際「備考欄」に、領収書のお宛名、但し書きをご記入ください。
商品のお受取の確認できましたら、別途郵送にて発行させていただきます。

メールの届かないお客様へ

▼パソコンのメールアドレスをご利用のお客様

プロバイダやメールサービス会社、またはセキュリティソフト等の迷惑メールフィルタにより、ご認識され当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」に自動的に振り分けれれてしまう場合がございます。
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▼携帯メールアドレスをご利用のお客様

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